コーチングとアンケート

当社では、この先月から不動産の購入・売却を検討されるお客さまに【コーチングセッション】を受けて頂いております。

コーチングというのは、皆さん聞いた事あると思います。「人材開発の技法の1つ。 対話によって相手の自己実現や目標達成を図る技術。」と位置付けられています。

※左の図を参照下さい。

実際にやる事は

①オリジナルのセッションシート（質問集）に回答

②セッションシートに基づいてヒアリング

③お客様自身が家に求める価値観を良く理解する

④上記に基づいて、物件のご紹介

この質問集と、ヒアリングの仕方がコーチングの腕の見せ所です。

条件だけを引き出す「アンケート」とは全く違うのです。

金額とか、駅距離から始める営業、僕は楽しくないんですよ。

お客様から「この人に、わかって欲しい！」と思って頂く信頼感を築く事。

それを、初対面であっても一瞬で感じて頂く事。

毎日、生きざまが試されるなぁ・・・と、緊張感のある日々です。

でも、それが楽しい～！！と、思う私は、結構Mかもしれない（笑）